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◆【劇的！超ビジネス発想塾】
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2006/08/25 Mail Magazine by Kokoro’s Patissier
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●今週の「超発想塾」
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【創刊号】 相手の立場で
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息子の拓海は、生まれてから2ヶ月が経ちました。
生後まもなく、心房中隔欠損症、心室中隔欠損症、
肺動脈弁狭窄症と診断されたわけですが、
分かりやすく言うならば、心臓の四つ部屋のある
上と下の壁に二つの穴があいていて、
心臓から肺へつながる血管の弁が通常より狭いという症状。
心不全（利尿剤）と、
心臓の動きを強くするクスリを処方してもらい、
九州厚生年金病院の真向かいにある調剤薬局へ。
薬局へ到着してから、処方箋を薬剤師さんに渡すと
「心臓用のクスリは、微量の調合が必要なので、
できるまで、20分かかります」と言われ待つ。
病院でクスリを受け取るには、20分待つのはどこも一緒だし、
と思いつつ、家の近くの薬局のほうが便利かなと考えていた。
20分ぐらいたって、クスリが完成。
「角本拓海さまー」と名前を呼ばれ
受け取りカウンターへ。
すると、薬剤師さんが、質問をしてきた。
「どのようなご病気ですか？」
「え？言ってもわかるのかなあ」と思いつつ、
「心房中隔欠損症、心室中隔欠損症で。」と伝えると
「なるほど、心房と心室の中核欠損ですねー」
とメモを取り始めた。
「へえ、さすが薬剤師さんはよく知ってるなあ」
でも、これはわかるかなあと思いながら、
「あと、それに加えて肺動脈弁狭窄症なんです。」
「ああ、はい。肺動脈弁狭窄症ですね。」
とメモをとっている。
「拓海くんの、体重は？」
「4300グラムです。」
パパパーっと紙に計算して
「なるほど、薬は一日4グラムで問題ないですね。」
「ええー！この薬剤師さん、なんだかスゴイできる！」
体重に対しての心臓の薬の適当な量まで
計算で分かるってスゴイと単純に感動しました。
すると、詳しく副作用について教えてくれ、
念入りにクスリに印刷された名前が間違いないか、
トランプのカードを扱うようにパラパラパラっと、
何度も確認していた。
すると、茶色の厚手のビニール袋を取り出して、
「これは遮光の袋なので、差し上げます。」とくれた。
カメラのフィルムを入れるような雰囲気の袋。
なるほど、これなら太陽光からクスリが守られて安心だ。
さらに、「乾燥剤も差し上げますね。
電子レンジで温めると何度もつかえますよー」
とその袋に入れてくれた。
「いやあ、至れり尽くせり」
と思っていたらさらに、
「クスリをミルクに混ぜるのでしたら、
スポイトを差し上げますねー」と
長いのと短い二種類のスポイトまでくれた。
なんだかテレビショッピングみたいに、
「さらにこれとこれまでついて、
なんとこのお値段！」風な
大きな「お徳感」を感じたのである。
病院の周りには、
個人経営の調剤薬局が
たくさんひしめいている。
「どこへ行っても、クスリも値段も変わらないから、
こんどはあっちにしようかな」と思っていたら、この「お徳感」
薬局を出る頃には
「また、ここに来よう」と妻と話したのでした。
【本日の超発想ブレスト】---------------------------▽
・ あなたの会社で扱う商品に、さらにこれをつけたら
お客さんが喜ぶと思うものを五つ上げてみる。
・ あなたのお店を出るとき、
「また、ここに来よう」と思ってもらうためには、
何が必要か、お客さんの立場で考え、ノートに書いてみる。
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【本日の黄金律：聖書 箴言３：２７】
「施すべき相手に善行を拒むな。
あなたの手にその力があるなら。」
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※本日の「ブレインストーミング」は、いかがでしたか？
ぜひご意見やご感想を、筆者まで
ご意見・ご感想はこちらへ→ kokoro@patissier.name
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【心のパテシエ♪ひとりごと】
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創刊号をお読み頂き、ありがとうございます。
日本は8年連続、自殺者が3万にを超えました。
その大部分が働き盛りの40-50代の男性。
そして、大きな理由が生活苦だそうです。
ビジネス書や自己啓発の書籍が氾濫するこの世の中で、
永遠のベストセラー聖書の
黄金律（ゴールデンルール）こそが、
あなたに新しい発想と気づきを与え
あなたのビジネスに
やりがいと生きがいが
もたらされることを願います。
あなたの仕事が楽しくなるばかりでなく、
地位・名誉・財産では得ることのできない、
本当の幸せがあなたのものとなるように
心から祈っています！
それでは、次回の「劇的！超ビジネス発想塾」をお楽しみに！
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